Termos de servíços

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE SERVIÇO ZAMICA STORE

A Zamica Store, por meio destes termos, regula o uso dos serviços oferecidos no site zamicastore.com e estabelece suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo, e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail contato@zamicastore.com.br

1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Zamica Store, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A Zamica Store reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Zamica Store.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Zamica Store não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com contato@zamicastore.com.br para lhe ajudar.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei n.º 13.709/18), informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão seguros. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como os melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.

Dedicamos cuidado e empenho para produzir, juntamente com nossos parceiros, os melhores produtos. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail contato@zamicastore.com.br

3.1. SUA PRIVACIDADE

A Zamica Store coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade faz referência à empresa Zamica Store através do uso de termos como "site", "nós", "nosso", "conosco". Termos como "você", "seu" e expressões similares referem-se aos nossos clientes ou usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.2 DADOS COLETADOS

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Zamica Store. Nosso site solicita dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados do cartão são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Zamica Store utilizará essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após a compra, para enviar mensagens relativas ao pedido.

Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório. Entretanto, sem conceder certas informações quando solicitadas, não será tecnicamente possível acessar algumas funcionalidades em nosso site.

Além do registro de compras, também são registrados os produtos visualizados, permitindo melhorar a experiência do cliente. Análises estatísticas são usadas para aprimorar o site, os produtos e os serviços exclusivos.

3.3 REDES SOCIAIS

Nossos clientes autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, seus dados podem ser utilizados para otimizar a experiência com a Zamica Store. Cumprimos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos dados provenientes dessas redes sociais.

3.4 ESTATÍSTICAS

Conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes. Dados como picos do servidor, padrões de navegação e números de acessos são analisados para melhorar o site, os produtos e os serviços. Pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento podem ser utilizadas sem identificar os usuários pessoalmente. Esses dados, compilados com outros usuários, melhoram os produtos, serviços e a experiência do cliente.

3.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Zamica Store não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Informações de pagamento não são compartilhadas com outras empresas, exceto as instituições responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

3.6 SEGURANÇA

Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger dados de pagamento e informações pessoais. Essas medidas ajudam a prevenir fraudes e acessos não autorizados, mantendo a integridade dos dados. Dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados não tenham acesso às suas informações pessoais, garantindo a segurança dos dados.

3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Zamica Store poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor aos clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da Zamica Store solicitando dados de segurança do cartão de crédito ou débito como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvidas, entre em contato com contato@zamicastore.com.br para ajuda.

4. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@zamicastore.com.br

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Zamica Store.

É estritamente proibido: a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo; b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela Zamica Store; c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações online; d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade; e) incluir o nome "Zamica Store" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico sem autorização prévia da equipe Zamica Store.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do nosso e-mail lojazamicastore@gmail.com. Você poderá devolvê-lo em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todas as imagens dos produtos são fieis, proporcionando uma ideia do tamanho, dimensão ou composição. As especificações e dimensões do produto podem ser lidas para maior informação. Imagens dos produtos podem sofrer variações de cores devido às configurações do monitor de cada usuário. Em caso de dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco. A Zamica Store reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES

A Zamica Store trabalha com venda de produtos de estoque limitado, sujeitas à disponibilidade. As informações, preços e descontos estabelecidos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros nos preços dos produtos e não nos comprometemos a vender pelo preço ofertado.

Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, e não são cumulativos, permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra. A Zamica Store reserva o direito de, em alguns casos, disponibilizar apenas 1 uso de cupom por CPF.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site zamicastore.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento, sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou pix.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito, é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (consulte nossa Política de Privacidade e Segurança para detalhes sobre a proteção dos dados pessoais). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através do nosso e-mail contato@zamicastore.com.br